Você tem a opção de devolver seus produtos caso esteja insatisfeito ou detecte alguma avaria. Produtos de informática, telefonia e tablets não possuem garantia Bemol de Satisfação, não sendo possível solicitar devolução para esses casos. O prazo para solicitação é de 7 dias corridos após a compra. Veja o passo-a-passo abaixo:
1 – Acesse www.bemol.com.br e faça seu login, informando seu e-mail e senha. Caso não possua cadastro, cadastre-se aqui.
2 – Após estar logado em nosso site, clique na aba Serviços Bemol na lateral direta de sua tela, e em seguida, clique em Minhas Compras.
3 – Selecione o pedido referente ao produto que deseja devolver e clique em Cancelar Pedido. 
4 – Informe o motivo da devolução no campo Justificativa e em seguida, clique em Confirmar Cancelamento. 
5 – Você receberá um e-mail confirmando a solicitação de cancelamento. Em caso de produtos de grande porte, entraremos em contato no prazo de 24hrs para informar a data do resgate do produto em sua residência.
Qualquer dúvida, estamos à disposição para ajudá-lo em nosso Fale Conosco e Redes Sociais.